• Litigio Estratégico Indígena A.C. abrió una convocatoria pública y gratuita para reunir testimonios y documentación de personas que se consideren afectadas por operaciones realizadas con la agencia.
Salina Cruz, Oaxaca.— Ante lo que considera una respuesta insuficiente por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Litigio Estratégico Indígena A.C. anunció una convocatoria pública y gratuita dirigida a personas que se consideren afectadas, engañadas o defraudadas por operaciones realizadas con Automotores Antequera de Salina Cruz, S.A. de C.V.
La organización busca integrar expedientes con contratos, facturas, órdenes de servicio, mensajes, fotografías, videos, testimonios y demás documentación que permita identificar posibles patrones en los casos reportados y, en su caso, preparar los litigios que jurídicamente procedan ante los tribunales federales.
De acuerdo con Litigio Estratégico Indígena A.C., entre las situaciones que han sido señaladas por consumidores se encuentran vehículos que presuntamente habrían presentado fallas mecánicas, dificultades para hacer efectiva la garantía, reparaciones que no habrían resuelto los problemas, retrasos en la entrega de refacciones y negativas para ofrecer soluciones.
La organización sostiene que la falta de una respuesta efectiva por parte de la autoridad encargada de la protección de las personas consumidoras no debe convertirse en un obstáculo para quienes buscan hacer valer sus derechos.
Además de revisar la actuación de la empresa, Litigio Estratégico Indígena A.C. plantea analizar las omisiones y retrasos que pudieran existir en la atención de las reclamaciones ante PROFECO, con el propósito de determinar, mediante las vías legales correspondientes, si se trata de deficiencias administrativas o si existen otros elementos que deban ser investigados.
“Si PROFECO no protege eficazmente a las personas consumidoras, tendremos que acudir a los tribunales federales. Queremos conocer cuántas personas han enfrentado problemas con Automotores Antequera de Salina Cruz y documentar cada caso”, señaló la organización.
La convocatoria está dirigida a personas que hayan adquirido vehículos en Automotores Antequera de Salina Cruz y consideren que recibieron una unidad en condiciones distintas a las ofrecidas, hayan encontrado obstáculos para ejercer una garantía, enfrentado reparaciones reiteradas sin una solución satisfactoria o recibido un trato que consideren inadecuado después de presentar una reclamación.
Litigio Estratégico Indígena A.C. aclaró que la responsabilidad de la empresa y, en su caso, la eventual responsabilidad de servidores públicos, deberán ser determinadas y acreditadas mediante los procedimientos legales correspondientes.
Por ello, el objetivo inicial es recopilar información y pruebas que permitan establecer qué ocurrió en cada caso y, a partir de esa documentación, definir las acciones jurídicas que resulten procedentes.
La organización señaló que la revisión de los asuntos, la orientación jurídica y el acompañamiento serán completamente gratuitos.
Las personas que tengan un caso relacionado con Automotores Antequera de Salina Cruz pueden acercarse a Litigio Estratégico Indígena A.C. para presentar su situación y aportar la documentación con la que cuenten.
La convocatoria busca trasladar la discusión de las reclamaciones individuales a las instancias jurisdiccionales correspondientes, donde deberán analizarse las pruebas y determinarse las responsabilidades que, en su caso, procedan.
